portal.guldu.uz

В учебнике рассматриваю тся психологические аспекты коммуникатив­ной компетентности; функции, модели и стили общения; специфика межличностного и делового общения в контексте группового взаимодействия и взаимовлияния; рассмотрены вербальные и неверб альн ые средства общения, виды слушания и техники установления обратной связи; описаны сен ­
сорные каналы и убеждаю щ ие технологии; характеризую тся ролевое и кон­фликтное поведение, техники управления этими процессами и этические проблемы общ ения в организации. И зложение теории сопровождается те­стами, практическими заданиями. Предлагается выполнить у пражнения, на­целенные на коммуникативный практикум и р азвитие у читателя конкрет­ных умений и навыков, необходимых для эф ф ективно й коммуникации.